x
передзвонити

Умови повернення товару

Замовлення, зроблені на сайті forladies.com.ua, товари належної якості, які не підійшли за якимись причинами (колір, фасон, розмір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:

  • збереження товарного вигляду і споживчих властивостей
  • відсутність слідів носіння і експлуатації
  • наявності всіх ярликів, оригінальної неушкодженої упаковки

В даному випадку вартість доставки по поверненню (або обміну) товару оплачує покупець*


* Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.

Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами), які замовлені на forladies.com.ua, обміну та поверненню не підлягають.

Зверніть увагу! Якщо товар, що повертається Вами, не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Для повернення товару:

  1. Зателефонуйте продавцеві по телефону: +38 (073) 710-50-00, +38 (067) 271-50-00
    або
    - напишіть про це через Viber або Telegram: +38 (073) 710-50-00
  2. У телефонному режимі, або в режимі повідомлень з продавцем узгоджуються транспортна компанія і фізичне місце розташування відділення (місто, № відділення, адреса відділення).

Доставку в обидві сторони оплачує покупець.

Зверніть увагу, що товар повинен бути повернутий в тому вигляді, в якому ви його отримали.

Якщо є ознаки використання товару або втрачений товарний вигляд, такий товар поверненню не підлягає.


ВЗАЄМОРОЗРАХУНКИ

  • Якщо повернення коштів проводиться з післяплатою, то посилку рекомендується відправляти із зазначенням післяплати, в результаті чого буде зроблене повернення коштів.
  • Якщо повернення коштів проводиться на карту, то термін повернення грошових коштів - до 7 робочих днів з моменту отримання товару, що не підійшов.
  • Якщо Ви отримали товар з браком або вам прислали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви оплатили доставку - ми її компенсуємо.


Товари, що не підлягають обміну та поверненню

  • засоби і предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки);
  • корсетні вироби;
  • парфюмерно-косметичні товари;
  • дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
  • гребінці, гребені, щітки (в т.ч. масажні);
  • білизна натільна (нижню білизну, купальники, нічні сорочки, піжами);
  • постільна білизна;
  • панчішні і шкарпеткові товари;
  • товари в аерозольній упаковці;
  • вироби з напівдорогоцінного каміння та ін.

З повним переліком товарів і текстом закону України "Про захист прав споживачів" можна ознайомитися тут